Eigene Kundensicht
Jeder Kunde sieht nur seine Aufträge, Angebote, Rechnungen und Dokumente.
Kundenportal für Ihre Kunden
Viele Anrufe im Büro drehen sich um dieselben Fragen: Wo ist mein Auftrag, wo ist die Rechnung, wann kommt die Lieferung? Ein Kundenportal beantwortet sie, ohne dass jemand telefonieren muss. Es greift auf dieselben Daten zu wie Ihr internes System und zeigt jedem Kunden nur seine eigenen.
Typische Probleme
- Kunden rufen an, um den Stand eines Auftrags zu erfragen.
- Dokumente werden per E-Mail verschickt und gehen verloren.
- Anfragen und Bestellungen kommen unstrukturiert herein.
- Das Büro verliert Zeit mit Standardauskünften.
Das ändert sich
- Weniger Rückfragen per Telefon und E-Mail.
- Anfragen kommen strukturiert an.
- Kunden erleben Ihren Betrieb als transparent.
Was das System kann
Der Funktionsumfang richtet sich nach Ihrem Ablauf. Wir bauen, was Sie brauchen, und lassen weg, was Sie nicht brauchen.
Auftragsstatus
Der Stand der Aufträge ist live sichtbar.
Anfragen und Bestellungen
Kunden stellen strukturierte Anfragen oder bestellen direkt, die Daten landen im System.
Dokumentenablage
Rechnungen, Lieferscheine und Zertifikate zum Download.
Sicherer Zugang
Anmeldung mit Konto und Rollen, mit Fokus auf Datenschutz.
Ihr Auftritt
Das Portal erscheint in Ihrem Design und unter Ihrer Domain.
Häufige Fragen
Müssen Kunden etwas installieren?
Nein. Das Portal läuft im Browser auf Computer, Tablet und Smartphone.
Wie sicher sind die Kundendaten?
Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Daten, der Zugang ist geschützt. Hosting und Datenschutz klären wir im Projekt, mit Fokus auf Datenverarbeitung in der EU.
Kann das Portal später ergänzt werden?
Ja. Viele Betriebe starten mit Auftragsstatus und Dokumenten und ergänzen später Bestellungen oder Serviceanfragen.
Verwandte Leistungen
Passende Ratgeber
Sprechen wir über Ihren Betrieb
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob individuelle Software für Sie sinnvoll ist, und wie das kostenlose Demo-Produkt aussehen könnte. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.